In een paar weken de complete backoffice verhuizen… Dat
was de uitdaging van Boudewijn Rigbers van Mediterranean Carreers. Gelukkig
konden wij hem helpen. “Ik zette me schrap voor een lastig proces, maar dankzij
BackOfficer zijn we in een mum van tijd vlekkeloos overgegaan.”
Mediterranean Carreers is een werving en selectiebureau voor onder andere de autobranche en de zorg. Ze vinden medewerkers in Zuid-Europa en brengen ze over naar Nederland. “We werken letterlijk en figuurlijk aan hun persoonlijke reis”, aldus Boudewijn. “Een stap in een carrière is namelijk veel meer dan een transactie. Het is een beslissing die je leven verandert. Die móet goed zijn.”
“Backofficer sprong er meteen bovenuit: qua techniek én met hun mentaliteit”
“Ik hoef niets meer te doen aan de loonadministratie”
Kwaliteit
Bij Mediterranean Carreers is kwaliteit op allevlakken belangrijk. Dus ook als het om backofficeprocessen gaat, zoals de loonadministratie. Boudewijn: “We botsten met onze vorige partner, dus zijn we in gesprek gegaan met drie potentiële opvolgers. BackOfficer sprong er toen meteen bovenuit. Qua techniek én met hun mentaliteit. Jullie zijn zeer oplossingsgericht. En op elke vraag krijg ik snel een antwoord. Superfijn!”
Probleemloze overgang
Na Boudewijns ja-woord op ons voorstel, gingen we meteen aan de slag. Met als doelstelling: de complete backoffice in twee weken overzetten. “Tot mijn verbazing ging dit probleemloos”, aldus Boudewijn. “Een enorme klus met veel tegenvallers: zo waren mijn eerdere ervaringen met het wisselen van systemen. Maar deze keer is er niets vervelends gebeurd. En dan is de portal ook nog eens in het Spaans en Engels vertaald.”
Dat het backoffice systeem in meerdere talen te gebruiken is, is een groot voordeel voor Mediterranean Carreers. Verder spreekt Boudewijn over een flinke tijdswinst. “Ik hoef niets meer te doen aan de loonadministratie. Onze flexmedewerkers voeren de gewerkte uren in, waarna klanten akkoord geven of niet. En ik kan het hele proces op afstand volgen.”
Professioneel en open
Ook over de wijze waarop we samenwerken is Boudewijn te spreken. “Iedereen is professioneel, maar ook vriendelijk en open. Connie, onze vaste contactpersoon, voelt zelfs als een onderdeel van ons team. Oók voor onze recruiters in Spanje. Kortom: de eerste periode van onze samenwerking belooft veel goeds voor de toekomst. Laten we samen groeien!”
