Veel gestelde vragen

Je wil je continuïteit van je uitzendbedrijf waarborgen. Je wil de backoffice uitbesteden maar toch nog zaken zelf blijven doen. Dit stemmen we samen af. Wij hebben de handjes en de software. Samen besluiten we wat jij en wat wij gaan doen. Uiteindelijk wil je minder administratie, minder risico, minder zorgen om ziekteverzuim, software keuzes. Daarnaast heb je altijd een kennispartner paraat die je meteen helpt met vraagstukken.

Je wil graag zelf werkgever blijven onder je eigen naam en loonheffingsnummer en de omzet nog wel door je eigen boeken laten gaan. Terwijl je de backoffice nagenoeg compleet wil uitbesteden. Je bent klaar met alle administratie en het steeds zorgdragen van competente medewerkers op je eigen backoffice. BackOfficer is jouw eigen backoffice maar dan op afstand. Deze oplossing vraagt om maatwerk. Zie ons als verlengstuk van jouw bedrijf. Wij voeren alle besproken werkzaamheden uit en de omzet gaat via jouw boeken. 

Een uitzendbureau kun je niet zonder certificeringen opzetten. Je dient te beschikken over meerdere certificeringen. Ook heb je te maken met de wet Wtta die jou toestemming moet geven om binnen de branche te kunnen werken. Wanneer je met BackOfficer gaat samenwerken, profiteer je van de certificaten en verklaringen die wij als bureau hebben. Maar in ieder geval zul je een NEN certificaat moeten hebben en een lidmaatschap aan de ABU of NBBU (een van de belangenbehartigers van uitzendondernemingen in Nederland).

Je wil je continuïteit van je uitzendbedrijf waarborgen. Je wil de backoffice uitbesteden maar toch nog zaken zelf blijven doen. Dit stemmen we samen af. Wij hebben de handjes en de software. Samen besluiten we wat jij en wat wij gaan doen. Uiteindelijk wil je minder administratie, minder risico, minder zorgen om ziekteverzuim, software keuzes. Daarnaast heb je altijd een kennispartner paraat die je meteen helpt met vraagstukken.

Wanneer je het juridisch werkgeverschap uitbesteedt dan nemen wij dit als BackOfficer van je over. Op deze manier komen de flexmedewerkers bij BackOfficer op contract en sluiten we ook een overeenkomst met de inlener. Op deze manier nemen, met onze BackOfficers, softwareplatform en alle certificeringen alle relevante administratie van je over zodat jij je helemaal kunt richten op inleners en flexmedewerkers. 

In het nieuwe stelsel mogen uitzendbureaus alleen op de markt opereren als zij daartoe toegelaten zijn. Daarvoor moeten zij onder andere een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) indienen, een waarborgsom van honderdduizend euro overmaken, laten zien dat zij het juiste loon betalen en hun belastingen betalen. Periodiek wordt gecontroleerd of de uitzendbureaus zich aan de regels blijven houden. Bedrijven die gebruik maken van uitzendbureaus, de zogenoemde inleners, mogen alleen zaken doen met uitzendbureaus die toegelaten zijn tot de markt. De Arbeidsinspectie zal toezicht houden op de verplichtingen voor in- en uitleners.

Het wetsvoorstel bevat ook overgangsrecht om – in aanloop naar de inwerkingtreding van de toelatingsplicht per 1 januari 2026 (vanaf 1 januari 2027 actief op gehandhaafd) – uitzendbureaus te stimuleren om vóór 1 juli 2025 een toelating aan te vragen en zich, in aanloop daarnaartoe, vrijwillig te laten certificeren door de Stichting Normering Arbeid (SNA). Het grote risico zit hem erin dat als je niet aan de regels van de toelating voldoet je hoge boetes kunt krijgen of zelfs “out of business” kan worden gezet. BackOfficer kan je helpen met de wet WTTA en er zelfs voor zorgen dat je er helemaal geen omkijken naar hebt.

Een uitzendbureau kun je niet zonder certificeringen opzetten. Je dient te beschikken over meerdere certificeringen. Ook heb je te maken met de wet Wtta die jou toestemming moet geven om binnen de branche te kunnen werken. Wanneer je met BackOfficer gaat samenwerken, profiteer je van de certificaten en verklaringen die wij als bureau hebben. Maar in ieder geval zul je een NEN certificaat moeten hebben en een lidmaatschap aan de ABU of NBBU (een van de belangenbehartigers van uitzendondernemingen in Nederland).

• Geen zorgen over wanbetalers; wij gaan immers achter deze bedrijven aan. Wij beheren jouw debiteuren en dus ook deze zaken.
• Kostenbesparing op eigen medewerkers; wij zijn jouw collega op afstand en nemen veel administratieve taken over.
• Voorfinanciering; de week nadat een flexmedewerker heeft gewerkt, ontvang jij jouw verdiende marge. Hiermee krijg je vrijwel direct betaald voor jouw inspanningen.
• Meer tijd om te besteden aan jouw onderneming en groei ervan.
• Meer lusten, minder lasten; je bent geen uitzendbureau gestart om veel administratie te verrichten, dan had je vast voor en ander vak gekozen. De administratie, handelingen rondom ziekteverzuim, factureren van debiteuren en meer, regelen wij gewoon.
• Geen risico’s rondom ziekteverzuim, begeleiding en Arbodienst; wanneer je besluit om je werkgeverschap bij ons onder te brengen, dan zijn wij verantwoordelijk voor ziekteverzuim en zullen dan volgens de regels hiermee omgaan. Wij hebben dan ook het contact met Arbodienst, bedrijfsarts en andere mogelijke relaties. Ook de financiële risico’s liggen dan bij ons.
• Softwaresysteem; wij zorgen dat je met een makkelijk en betrouwbaar softwaresysteem kunt werken. Zo houdt je overzicht in de werkzaamheden die wij voor jou uitvoeren. Je betaalt hiervoor geen extra licentiekosten en het systeem is altijd up-to-date.
• Voorzien van alle certificeringen; wanneer je kiest je werkgeverschap en bijbehorende backoffice bij ons uitbesteed, lift je mee op alle door ons behaalde certificaten en lidmaatschappen (denk aan ABU). In veel gevallen ben je verplicht om bepaalde certificaten in huis te hebben, onder andere een SNA keurmerk en Waadi.
• Aanschaf van extra hardware; omdat je minder eigen medewerkers in dienst nodig hebt, scheelt dit in kosten voor laptops, telefoons en dergelijke zaken.
• Besparing kantoorruimte; omdat je minder eigen mensen nodig hebt, scheelt dit behoorlijk in ruimte.

• Je zult vertrouwen moeten hebben in het bureau met wie je gaat samenwerken. Je laat immers een stukje business los.
• In eerste oogopslag kost het je geld om een bureau in te huren. Dit komt doordat men niet vaak denkt in wat het je bespaart. Want het scheelt jou geld op gebied van eigen personeel, kantoorruimte, hardware aanschaf, software licenties, juridische ondersteuning en dan hebben we het nog niet eens over risico’s rondom ziekte, continuïteit en verzekeringen.

Schijnzelfstandigheid is het grootste risico alsook niet betalende debiteuren. Beide punten kunnen voor veel financiële schade zorgen en daar wil je je liever niet me bezig houden als intermediair.

Jij bent een intermediair en je werkt samen met ZZP’ers die voor opdrachtgevers werken. BackOfficer kan je helpen met de backoffice hiervoor.  Denk aan juiste processen gezien alle wetgeving, de juiste contracten, facturatie, uitbetaling van de ZZP’ers, debiteurenbeheer, alle software hiervoor. Kortom best veel. Alles is er op gericht dat jij je handen vrij krijgt om lekker te ondernemer.

Wordt de wet niet goed toegepast dan kunnen de risico’s enorm groot zijn. Hoge boetes maar ook flinke correcties kunnen het gevolg zijn. Samen met je opdrachtgever dien je te bepalen of er sprake is van een opdracht die wordt verleend door de ene ondernemer aan de andere of dat er sprake is van werken in loondienst. Wanneer is er sprake van ondernemerschap? 

• Er is geen werkgeversgezag, je mag zelfstandig uitvoering geven aan je opdracht. Let op, hierbij gaat het niet om wat er moet gebeuren, maar hoe dat gebeurt 
• Er is geen loonvergoeding
• Er is geen verplichting tot het persoonlijk verrichten van arbeid 
• Je werkt met een door de belastingdienst gepubliceerde modelovereenkomst
• Je doet niet langdurig exact hetzelfde werk als andere werknemers van het bedrijf
• Je bent niet volledig afhankelijk van één opdrachtgever
• Het commerciële risico ligt bij jou als ondernemer 

Opdrachtgevers en opdrachtnemers (zzp’ers) hebben graag zekerheid over de arbeidsrelatie die ze met elkaar aangaan. Tot 1 mei 2016 kon dit met de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR). Sinds 1 mei 2016 is deze vervangen door de Wet DBA. Deze wet heeft niet de duidelijkheid en rust gebracht die hij moest brengen. Het kabinet heeft daarom besloten de wet te vervangen. 

Daar zou de VBAR, een nieuw wetsvoorstel (Verduidelijking Beoordeling Arbeidsrelaties en Rechtsvermoeden), verandering in moeten brengen. Mocht deze wet erdoor komen, dan is de geplande invoering in 2026. Het doel van de VBAR is schijnzelfstandigheid te voorkomen en echte zelfstandigen te beschermen. Een belangrijk punt is dat de verantwoordelijkheid voor de beoordeling van de arbeidsrelatie bij de opdrachtgever komt te liggen. Verder gaat dit wetsvoorstel uit van een minimum uurtarief van € 33,- per uur ex BTW. Dit betekent dat in dit wetsvoorstel een uurtarief lager dan EUR 33,- kan wijzen op een verkapt dienstverband. Met duidelijkere regels kunnen werkgevers en werkenden zich beter houden aan de regels. En kan de Belastingdienst hier beter op handhaven.

Opdrachtgevers en zzp’ers zijn samen verantwoordelijk voor de arbeidsrelatie die zij met elkaar aangaan. Zij moeten ervoor zorgen dat er duidelijkheid is over hun arbeidsrelatie. En dat er niet eigenlijk sprake is van loondienst. Dus dat betekent dat er sprake kan zijn van schijnzelfstandigheid. Gaat een zzp’er voor een opdrachtgever werken? Dan moeten zij samen bepalen of er sprake is van loondienst (een dienstbetrekking). In veel gevallen is het duidelijk dat hiervan geen sprake is. 

Jazeker. Ook intermediairs van ZZP’ers kunnen gebruik maken van onze softwaresystemen en onze deskundige teams. Wij zorgen ervoor dat de ZZP’ers correct worden betaald voor de werkzaamheden en regelen het debiteurbeheer. Hoever we hierin gaan bespreken we samen.

Wanneer ET regeling niet goed wordt toegepast in de verloningen dan betekent dit dat een medewerker ten onrechte een netto vergoeding heeft gekregen en of dat er lagere lasten zijn betaald. Dit betekent weer dat deze gelden worden teruggevorderd en er een boete van toepassing kan zijn. En dit met terugwerkende kracht. BackOfficer is ET specialist en kan je helpen met de ET regeling.

Door de uitruil mogelijkheid van de ET regeling van belast loon voor onbelaste vergoedingen of verstrekkingen kan deze regeling voor beide partijen gunstig zijn: het nettoloon van de uitzendkracht gaat omhoog, en het uitzendbureau bespaart zelf ook kosten.

Uitzendbureaus die werken met arbeidsmigranten kunnen samen met de uitzendkracht gebruik maken van de ET-regeling. BackOfficer is ET specialist. Door de uitruil van belast loon voor onbelaste vergoedingen of verstrekkingen kan deze regeling voor beide partijen gunstig zijn: het nettoloon van de uitzendkracht gaat omhoog, en het uitzendbureau bespaart zelf ook kosten. ET staat voor extraterritoriaal. De ET-regeling is dan ook bedoeld voor werknemers die niet permanent in Nederland woonachtig zijn*, maar hier wel tijdelijk werken. Het idee achter de wettelijke regeling is dat werknemers die extra kosten maken omdat ze tijdelijk buiten het land waar ze wonen gaan werken, fiscaal gecompenseerd moeten kunnen worden.

In de ABU-cao is dit nader uitgewerkt in een cafetariamodel, waarbij onder duidelijke voorwaarden een deel van de beloning uitgeruild kan worden voor (uitsluitend) dubbele huisvestingskosten en/of vervoerskosten naar en vanuit het land van herkomst en/of extra kosten van levensonderhoud. Om toepassing van de ET-regeling voor uitzendbureaus eenvoudiger te maken, is door de uitzendbranche een convenant gesloten met de Belastingdienst. Hierin is een standaard overeengekomen om te bepalen of de ET-regeling in concrete gevallen kan worden toegepast. Als het uitzendbureau daaraan voldoet, vereenvoudigt dat de bewijspositie.

De ET-regeling is dus gebaseerd op mogelijkheden die wet, cao en het convenant tussen de uitzendbranche en de Belastingdienst bieden. De regeling is uiteraard ook aan voorwaarden gebonden. Als u gebruik wil maken van de ET-regeling, is het raadzaam u goed te laten informeren over de details. Het toepassen van de regeling is door de veelheid aan regels niet altijd eenvoudig. De regeling brengt ook een extra administratieve lasten mee. Maar zowel werknemer als werkgever kunnen er hun voordeel mee doen. Een goede implementatie van de ET-regeling is dus vaak zeker de moeite waard.

Schijnzelfstandigheid is het grootste risico alsook niet betalende debiteuren. Beide punten kunnen voor veel financiële schade zorgen en daar wil je je liever niet me bezig houden als intermediair.

BackOfficer helpt intermediairs met ZZP’ers om de wet DBA/ VBAR juist toe te passen en er voor te zorgen dat schijnzelfstandigheid geen ruimte krijgt. Hiervoor zijn de juiste processen, controles en contracten voor ingericht.

Opdrachtgevers en opdrachtnemers (zzp’ers) hebben graag zekerheid over de arbeidsrelatie die ze met elkaar aangaan. Tot 1 mei 2016 kon dit met de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR). Sinds 1 mei 2016 is deze vervangen door de Wet DBA. Deze wet heeft niet de duidelijkheid en rust gebracht die hij moest brengen. Het kabinet heeft daarom besloten de wet te vervangen. 

Daar zou de VBAR, een nieuw wetsvoorstel (Verduidelijking Beoordeling Arbeidsrelaties en Rechtsvermoeden), verandering in moeten brengen. Mocht deze wet erdoor komen, dan is de geplande invoering in 2026. Het doel van de VBAR is schijnzelfstandigheid te voorkomen en echte zelfstandigen te beschermen. Een belangrijk punt is dat de verantwoordelijkheid voor de beoordeling van de arbeidsrelatie bij de opdrachtgever komt te liggen. Verder gaat dit wetsvoorstel uit van een minimum uurtarief van € 33,- per uur ex BTW. Dit betekent dat in dit wetsvoorstel een uurtarief lager dan EUR 33,- kan wijzen op een verkapt dienstverband. Met duidelijkere regels kunnen werkgevers en werkenden zich beter houden aan de regels. En kan de Belastingdienst hier beter op handhaven.

Opdrachtgevers en zzp’ers zijn samen verantwoordelijk voor de arbeidsrelatie die zij met elkaar aangaan. Zij moeten ervoor zorgen dat er duidelijkheid is over hun arbeidsrelatie. En dat er niet eigenlijk sprake is van loondienst. Dus dat betekent dat er sprake kan zijn van schijnzelfstandigheid. Gaat een zzp’er voor een opdrachtgever werken? Dan moeten zij samen bepalen of er sprake is van loondienst (een dienstbetrekking). In veel gevallen is het duidelijk dat hiervan geen sprake is. 

Er zijn grofweg drie vereisten:

1. Je moet aan het normenkader voldoen en dit onderbouwen met een inspectierapport. Je dient in het bezit te zijn van een SNA certificaat.
2. Je moet een waarborgsom van 100.000 euro betalen. Deze waarborgsom zal de TI kunnen gebruiken als jij je niet aan de regels houdt. Na vier jaar krijg je dit bedrag terug. Er komt een overgangsregeling voor bedrijven die al vier jaar operationeel zijn en dit kunnen onderbouwen, onder andere door te staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) en daarnaast een schone verklaring van de Belastingdienst kunnen overleggen. Zij worden uitgezonderd van de waarborgsom.
3. Een Verklaring Omtrent Gedrag voor rechtspersonen (VOG RP) van de onderneming.

Elke onderneming of rechtspersoon die flexkrachten in of naar Nederland uitleent aan derden (opdrachtgevers) heeft straks bij ingang van de Wtta een toelatingsplichtig. Dit zijn veelal professionele uitzendbureaus. Maar ook wanneer uitlenen voor jou een nevenactiviteit is, moet je toegelaten worden.

Er zijn een paar uitzonderingen. Ten eerste hoef je niet toegelaten te worden als je alleen mensen uitleent binnen je eigen concern, er is dan sprake van intraconcern uitzenden. Ook collegiaal uitlenen bij wijze van hulpbetoon tegen loonkosten is uitgezonderd. Als je toelatingsplichtig bent, kun je ontheffing vragen als de loonsom van je uitgeleende personeel minder dan 10% van je totale loonsom is en maximaal 2,5 miljoen euro bedraagt. De minister moet jou die ontheffing toekennen.

Werk je met BackOfficer, en heb je het juridisch werkgeverschap uitbesteed, dan voldoe je automatisch aan deze toelatingseis en hoef je je nergens zorgen om te maken. Je voldoet aan de financiële eisen. BackOfficer is in het bezit van alle vereiste certificeringen. Wanneer je met ons werkt, zijn wij verantwoordelijk hiervoor, waardoor jij automatisch voldoet aan de eis.

Met het wetsvoorstel Toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) komt er in 2026 een toelatingsstelsel voor uitzendbureaus en andere bedrijven die arbeidskrachten ter beschikking stellen. In het nieuwe stelsel mogen uitleners alleen op de markt opereren als zij daartoe toegelaten zijn.

BackOfficer neemt de rol als backoffice partij waarbij er een samenwerking plaatsvindt met een uitzendbureau. Het uitzendbureau houdt zich bezig met recruitment, klantcontact en de flexmedewerker. BackOfficer zorgt dat alles juridisch en administratief klopt. Ook zal BackOfficer dus een relatie aangaan met de inlener en flexmedewerker. Op deze manier heb jij als uitzendbureau je handen vrij van administratieve rompslomp en kun je je meer richten op wat voor jou relevant is.

Jazeker, BackOfficer beschikt over alle nodige certificeringen die nodig zijn om als backoffice partij in de uitzendmarkt te mogen opereren. Zie hiervoor ook onze website: www.backofficer.nl/certificaten

Ondernemen in uitzendland is de laatste jaren aardig uitdagend geworden. De overheid is continue bezig regels te verscherpen en de ondernemersrisico’s nemen fors toe. Je hebt het gevoel de meeste tijd kwijt te zijn aan administratie (en door hoepeltjes springen) in plaats van aandacht geven aan klanten en flexmedewerkers. En dus zoek je een betrouwbare partner met slimme flexoplossingen om jouw bureau meer power en focus te geven. Jou te ontzorgen bij de steeds veranderende wetgeving. Met ons gedreven team van BackOfficers en software platform helpen we jou met; juridisch werkgeverschap, uitzenden, risicobeperking, verloningen, zijn we kennispartner, bieden we uitzendsoftware, debiteurenfinanciering, en ga zo maar door…

Wanneer je ziek bent op jouw vakantieadres, meld je dit zo snel mogelijk bij BackOfficer. Ook zullen wij je vragen om een verklaring van de ziekte naar BackOfficer te versturen. Dit kun je opvragen bij je huisarts of arts op je vakantieadres.

De Arbodienst zal contact met jou opnemen om de Wet Verbetering Poortwachter in werking te stellen. Vanuit de Arbodienst zal je een ziektewetuitkering ontvangen. De hoogte hiervan wordt bepaald door het UWV.

Bij ziekte heb je 1 onbetaalde wachtdag. Vanaf de 2de dag heb je recht op loondoorbetaling vanuit BackOfficer, zolang jouw uitzendovereenkomst actief is. in het eerste jaar heb je recht op 90% van jouw feitelijke loon, in het 2de jaar is dit 80%.

Ja. Bij ziekte heb je rechten en plichten. Een van deze rechten is dat je recht hebt op loon bij ziekte, indien je voldoet aan de plichten die gesteld zijn in het verzuimreglement.

Wanneer een uitzendkracht recht heeft op bijzonder verloof is afhankelijk van de cao waaronder zij vallen. Hierin staat precies bij welke gebeurtenis zij recht hebben op betaald of onbetaald verlof. Bij bepaalde gebeurtenissen dient de uitzendkracht wel zelf (bijzonder) verlof aan te vragen. Denk aan gebeurtenissen zoals huwelijk, jubileum, overlijden., etc. De regels hieromtrent staan specifiek uitgeschreven in de cao.